Servicios de agua

El servicio de agua es obligatorio en la Ciudad de Guadalupe. Visite el Departamento de Finanzas de la Ciudad de Guadalupe ubicado en 918 Obispo Street en Guadalupe para iniciar todos sus servicios de la Ciudad.

  • Informe de calidad del agua

Conozca más sobre el suministro de agua de la Ciudad:

  • Servicios de agua
  • Suministro de agua
    • ¿Cómo funciona nuestro sistema?
  • Calidad del agua
  • Presión del agua

SERVICIOS DE AGUA

Cómo iniciar el servicio de servicios públicos de la ciudad

Visite el Departamento de Finanzas de la Ciudad de Guadalupe entre las 8:00 am y las 4:30 pm de lunes a jueves para iniciar los servicios públicos de la Ciudad. Se agregará un cargo por configuración de cuenta nueva a su primera factura de servicios públicos. La Ciudad no requiere depósito.

Formulario de inicio de servicio de servicios públicos

Cómo discontinuar, transferir o cambiar servicios públicos

Visite el Departamento de Finanzas o comuníquese con la oficina por teléfono al (805) 356-3895 entre las 8:00 am y las 4:30 pm de lunes a jueves para descontinuar, transferir o cambiar los servicios públicos. Se requiere su número de cuenta de cliente de servicios públicos para completar estas transacciones.

Medidores de agua para construcción

Cuando haya medidores disponibles, la Ciudad puede proporcionar un medidor de agua temporal para atender proyectos de construcción o desarrollo. A Acuerdo de medidor de agua de construcción debe completarse en su totalidad, firmarse y enviarse al Departamento de Finanzas para su procesamiento de lunes a jueves durante el horario comercial habitual. Los medidores de agua de construcción se instalan de lunes a jueves, dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la recepción del acuerdo completo.

SUMINISTRO DE AGUA

Fuentes de suministro

La Ciudad de Guadalupe cuenta con dos fuentes de abastecimiento; aguas subterráneas locales y aguas estatales importadas. El agua subterránea local es abundante, pero tiene una gran dureza y contenido mineral. La Ciudad combina el suministro local con el suministro importado para proporcionar agua con una dureza y contenido mineral menor que el disponible únicamente del suministro local.

El suministro de agua estatal es variable, dependiendo de la precipitación, el almacenamiento de los embalses de agua estatal, la capa de nieve y las condiciones del delta. La Ciudad maximiza el uso de su suministro estatal de agua disponible cada año para brindar la más alta calidad de agua a los residentes y empresas de la Ciudad.

¿Cómo funciona nuestro sistema?

El agua estatal y el agua subterránea se mezclan en las instalaciones de mezcla y desinfección de la ciudad, donde se equilibra el desinfectante residual. Luego, el agua viaja al sistema de distribución y a su propiedad. Como nuestros clientes utilizan el agua, también llamada demanda, nuestros embalses tienen suficiente almacenamiento de agua para satisfacer la demanda. Nuestras fuentes de agua están diseñadas para satisfacer las demandas diarias de nuestros consumidores y pueden cumplir con los estándares de protección contra incendios según sea necesario.

CALIDAD DEL AGUA

La Ciudad está comprometida a producir agua potable de alta calidad para nuestros clientes. Para mantener nuestro compromiso con usted, recolectamos y analizamos muestras de agua de manera rutinaria. En el Informe anual sobre la calidad del agua de la ciudad se proporciona un resumen de estas pruebas.

cloraminación

La desinfección es un paso importante para garantizar que el agua sea segura para beber. Los diferentes tipos de desinfección incluyen cloración, cloraminación, luz ultravioleta y ozono. Solo el cloro y la cloramina proporcionan un desinfectante residual, lo que significa que el desinfectante permanece en el agua, brindando protección continua mientras el agua viaja a través del sistema de distribución hasta su hogar u oficina. Las regulaciones estatales requieren que haya un residuo de desinfectante presente en el sistema de distribución para proteger la salud pública.

La Ciudad recibe agua estatal de la Autoridad del Agua de la Costa Central. El agua del Proyecto de Agua del Estado contiene un residuo de cloramina cuando se entrega a la Ciudad. CCWA ha elaborado una hoja informativa sobre cloraminación a la que se puede acceder haciendo clic aquí.

Agua descolorida

¿Por qué mi agua no es clara? La Ciudad se esfuerza por entregar agua cristalina. A veces, eso no es lo que ve el cliente. A continuación encontrará explicaciones sobre por qué el agua puede no ser clara.

Agua turbia: El aire arrastrado hace que el agua luzca turbia. Si llenas un vaso y el agua parece turbia, deja el vaso y obsérvalo por unos momentos. Es probable que veas que el agua se aclara gradualmente, comenzando desde el fondo del vaso. Este aire es inofensivo.

Cristales blancos: Los cristales blancos suelen ser depósitos de calcio. Estos cristales se forman cuando el agua que contiene calcio se deposita en las tuberías o se calienta. Los cristales son inofensivos y se disuelven en vinagre.

Agua marrón o roja: Con el tiempo, los granos de arena y trozos de óxido de los componentes metálicos del sistema de agua se acumulan en el fondo de las tuberías. Un chorro de agua a través de la tubería resuspenderá estos depósitos y podrá transportarlos a su hogar u oficina. La Ciudad trabaja para minimizar que esto suceda limpiando las tuberías con regularidad. Sin embargo, si experimenta este problema, espere 15 minutos para que el material vuelva a asentarse y luego vuelva a dejar correr el agua. Estos depósitos no son dañinos, pero pueden dejar manchas antiestéticas en la ropa. Si el agua se vuelve marrón o roja durante un breve periodo de tiempo cada vez que abre el grifo, es probable que se deba a tuberías domésticas viejas y galvanizadas.

Agua Azul: La causa más común del agua azul proviene de los hogares que utilizan un limpiador de inodoros teñido de azul. Una caída en la presión del agua en el hogar debido a una línea rota o un corte del suministro de agua a la casa puede hacer que el agua del tanque del inodoro regrese a las tuberías del hogar. El limpiador de inodoros no está hecho para consumirse, así que enjuague el agua de las tuberías hasta que vuelva a salir clara antes de beberla.

Dureza

La dureza es una medida de la concentración de calcio y magnesio en el agua. Debido a que el agua subterránea está en contacto con rocas y minerales, absorbe esos minerales, lo que hace que los suministros de agua subterránea tengan más dureza que la mayoría de las aguas superficiales, que provienen de lagos y arroyos alimentados por agua de lluvia.

La dureza del agua no provoca problemas de salud, y es fuente de calcio y magnesio en la dieta. Sin embargo, el calcio del agua se deposita en la vajilla y otras superficies, provocando manchas. La ciudad importa agua estatal, que tiene una dureza más baja que el suministro local, para proporcionar un suministro de agua con una dureza más baja. En la industria del agua, la dureza generalmente se expresa en unidades de miligramos por litro (mg/L); sin embargo, los fabricantes de ablandadores de agua generalmente se refieren a la dureza en unidades de granos por galón (gpg). Un grano por galón equivale a 17,1 miligramos por litro. La siguiente tabla muestra la dureza de varias fuentes de agua locales.

Water Source Hardness (mg/L) Hardness (gpg)
Agua Estatal
120 mg/L
7 libras por galón
Mezcla típica
250 mg/L
15 libras por galón
Mezcla máxima
300mg/L
18 libras por galón
Agua subterránea local mínima
420 mg/L
25 libras por galón
Agua subterránea local máxima
730mg/L
43 libras por galón

Algunas personas prefieren que el agua sea más blanda de lo que la ciudad puede proporcionarles. Si está considerando comprar o reemplazar un descalcificador, considere los descalcificadores que utilizan tanques de intercambio en lugar de descalcificadores autorregenerables. Verter una bolsa de sal en un ablandador autorregenerador equivale a verter esa misma bolsa de sal directamente en el agua subterránea local. Los tanques de intercambio, que se regeneran fuera del sitio con la eliminación de sal fuera de nuestra cuenca de agua subterránea, protegen mucho más nuestro suministro de agua subterránea local.

Dirigir

El suministro de agua de la ciudad no contiene niveles detectables de plomo. Sin embargo, las tuberías domésticas pueden filtrar plomo al agua que utiliza en su hogar. Las tuberías antiguas contienen más plomo que las nuevas. Es posible que los niveles de plomo en su hogar sean más altos que en otros hogares de la comunidad como resultado de los materiales utilizados en la plomería de su hogar.

Los niveles altos de plomo pueden causar daño cerebral o renal y pueden interferir con la producción de glóbulos rojos que transportan oxígeno. Los bebés y los niños pequeños son más susceptibles a los efectos nocivos del plomo y el cobre que la población general.

Si le preocupan los niveles elevados de plomo en el agua de su hogar, puede hacer que un laboratorio de análisis de agua certificado analice su agua o puede dejar correr el agua del grifo durante treinta segundos a dos minutos antes de usar el agua del grifo. Además, evite cocinar con agua del lado caliente del grifo. El agua caliente disuelve el plomo más rápidamente que el agua fría.

Gusto

Los diferentes suministros de agua tienen diferentes sabores, según la mezcla de minerales del agua. El agua sin minerales, como el agua destilada, tiene un sabor soso. Las personas que se acostumbran a un determinado suministro de agua de otra zona pueden pensar que el agua de la ciudad tiene un sabor extraño. La mayoría de las veces, el sabor del agua no es un indicador de su seguridad para beber. A continuación se ofrecen explicaciones de algunos sabores que puede experimentar en el agua:

Sabor a humedad/terroso: Las aguas superficiales, como el suministro de agua estatal, a veces pueden verse afectadas por la proliferación de algas. Algunos tipos de algas liberan compuestos como el 2-metilisoborneal (MIB) o la geosmina, que tienen un sabor y olor a humedad o tierra. Estos compuestos son inofensivos, pero pueden hacer que el agua tenga un sabor y un olor sucios. La Ciudad ha trabajado activamente con la Autoridad del Agua de la Costa Central, que trata el agua estatal, para encontrar formas de reducir la incidencia de estos problemas de sabor. Como resultado, no ha habido problemas de sabor notables con MIB y geosmina desde 2007.

Sabor a cloro: Cuando se optimiza la desinfección mediante cloración, los productos químicos añadidos dejan muy poco sabor al agua. Sin embargo, algunas personas son más sensibles a ciertos sabores y olores que otras. Si es particularmente sensible al olor o sabor del cloro, enfríe el agua o pásela por un simple filtro de carbón para eliminar el sabor y el olor.

PRESIÓN DEL AGUA

Guadalupe atiende a sus clientes con una presión de agua bastante constante las 24 horas del día. Dependiendo de la elevación de la propiedad donde se sirve el agua, la presión del agua suele estar entre 60 y 80 libras por pulgada cuadrada (psi). Muchos clientes llaman preocupados por la presión del agua en su casa. Estas son las razones comunes de la baja presión del agua:

Reguladores de presión: Los reguladores de presión reducen la presión del agua que ingresa a un edificio. Los reguladores de presión se parecen al que se muestra aquí. Ajuste la presión ajustando la tuerca en la parte superior del regulador hasta alcanzar la presión deseada. Estas válvulas suelen estar ubicadas entre el medidor y la casa.

Aireadores: La baja presión del agua de un solo grifo puede deberse a un aireador obstruido. Los aireadores son pantallas colocadas en el grifo para controlar el flujo de agua. Desenroscar el aireador del grifo y enjuagar cualquier acumulación de arena o minerales en la rejilla puede mejorar la presión del agua de ese grifo.

Válvula de la casa: La válvula de la casa está ubicada fuera de su casa, generalmente al lado de uno de los grifos de la manguera. Si esta válvula está parcialmente cerrada, es posible que no obtenga la presión total. Abra la válvula completamente girando o girando la manija completamente hacia la izquierda.

Calentador de agua: Los sedimentos se acumulan en las tuberías de la casa con el tiempo, especialmente en el calentador de agua. Estos sedimentos pueden afectar la presión. Enjuague su calentador de agua dos o tres veces al año para evitar que se acumulen niveles de sedimentos.

Ablandadores de agua: Los ablandadores de agua ocasionalmente se obstruyen y pueden provocar una baja presión del agua en el hogar. Haga revisar su descalcificador periódicamente para que siga funcionando correctamente.

Válvula de la casa

aireador

Regulador

Suavizante

Agua

Aguas residuales

aguas pluviales

calles

Tránsito

Residuo sólido

Distritos de beneficio

Contacte con el Departamento de Obras Públicas

Vacant
Director de Obras Públicas
P: 805.356.3892
Todd.Bodem@cityofguadalupe.org

Contract City Engineer
Jeff van den Eikhof
P: 805.470.1910 ext 101                        jeff@eikhofdesigngroup.com  

Jaime Vidales
Supervisor Departamento de Agua
Teléfono: 805.356.3890

jaime.vidales@ciudaddeguadalupe.org

Dayanira Cruz
Técnico de Ingeniería
Teléfono: 805.310.9052

dayanira.cruz@ciudaddeguadalupe.org

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